銷售的境界
(1)顧客要的不是便宜，要的是感覺佔了便宜
(2)不要與客戶爭論價格，要與客戶討論價值
(3)沒有不對的客戶，只有不夠好的服務
(4)賣什麼不重要，重要的是怎麼賣
(5)沒有最好的產品，只有做適合的產品
(6)沒有賣不出去的貨，只有賣不出貨的人
(7)成功不是因為快，而是因為有方法

(銷售)
(1)為每次與客戶約會做好準備
(2)常與對你有幫助的人吃飯，不要只懂跟朋友同事吃飯
(3)穿著合適的衣著
(4)不抽菸、不吃口氣重食物、注意體味、不說低俗笑話
(5)用心聆聽
(6)展示微笑
(7)保持樂觀
(8)緊記"馬上回電"
(9)支援你所賣的產品
(10)從交易中學習經驗

銷售不跟蹤，最後一場空 美國專業行銷人員協會報告顯示：
80%的銷售是在第4至11次跟蹤後完成！
如何做好跟蹤與互動：
(1)特殊的跟蹤方式加深印象
(2)為互動找到漂亮的藉口
(3)注意兩次跟蹤間隔，建議2-3周(天)
(4)每次跟蹤切勿流漏出急切
(5)先賣自己，再賣觀念 銷售人員必須要回答的問題

銷售心理學中，站到客戶的角度，客戶都有以下幾個疑問：
(1)你是誰?
(2)你要跟我介紹什麼?
(3)你介紹的產品和服務對我有什麼好處?
(4)如何證明你介紹的是真實的?
(5)為什麼要跟你買?
(6)為什麼我要現在跟你買?

優秀銷售的特點
(1)80%的業績來自於1-3個核心客戶
(2)跟客戶關係非常深，總是跟客戶在一起
(3)會專注於某個行業，對某一類客戶瞭解分常深
(4)會花幾個月以上的時間重點攻克一個客戶
(5)再圈子裡很活躍，總能得到第一手資訊
(6)在非工作時間和客戶在一起更多，因為更有效

銷售之道
(1)生客賣禮貌
(2)熟客賣熱情
(3)急客賣時間
(4)慢客賣耐心
(5)有錢賣尊貴
(6)沒錢賣實惠
(7)時髦賣時尚
(8)專業賣專業
(9)豪客賣仗義
(10)小氣賣利益